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优化财税库银业务 提升对客服务水平


为让客户能够方便快捷的办理税款缴纳业务,进一步提高支付结算服务质量,农发行盱眙县支行积极推广使用财税库银系统,截至目前已完成28家客户的三方协议签订。

该行充当新业务办理的开拓者,安排专人负责财税库银系统相关工作,将责任压实;同时积极组织柜面人员全面学习财税库银系统的基本知识、操作方式,提高柜面人员的业务技能;持续加大宣传力度,通过柜面宣传、电话沟通、客户经理上门服务等方式向企业讲解财税库银系统的优势,指导企业进行实地操作,让客户足不出户就完成税款的缴纳,节约客户的时间成本。今年以来累计通过该系统发生税款缴纳156笔,金额达587.45万元。

该系统上线运行以来,为纳税人税款上缴、入库和对账业务提供了安全、快捷的电子化处理手段,丰富了纳税人的纳税渠道,有效解决了纳税人办税的“痛点”和“堵点”,全面提升了纳税业务的服务水平。后期,该行将以此为契机,进一步为广大客户提供更优质的服务。(通讯员:孙磊)

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